Política de reembolso

Tienes 14 días naturales para desistir de tu compra desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Puedes hacerlo desde la página Desistir del contrato aquí (al pie de cada página, sin cuenta), por correo electrónico a [CORREO ELECTRÓNICO] o con el modelo de formulario de la página "Devoluciones y desistimiento".

La devolución es gratuita. Después de tu comunicación te enviamos las instrucciones y la etiqueta de devolución. Devuelve el producto en un plazo de 14 días desde tu comunicación.

Te reembolsamos el importe total, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde tu comunicación, con el mismo medio de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que demuestres que lo has devuelto.

Puedes probarte el producto como lo harías en una tienda. Si lo manipulas más de lo necesario (por ejemplo, si lo usas, lo lavas o le quitas las etiquetas), podremos descontar la pérdida de valor.

¿Tu producto ha llegado dañado o no es correcto? Escríbenos con tu número de pedido y una foto. Tus derechos legales se mantienen siempre, incluida la garantía legal de 3 años.