Atención al cliente

El envío es gratis en pedidos desde 60 € a la España peninsular y a las Islas Baleares. En pedidos de menos de 60 €, el envío cuesta 4,95 €. Lo ves siempre en la caja antes de pagar.

Entre 5 y 8 días laborables desde que haces el pedido. No contamos sábados, domingos ni festivos. Más detalles en Envíos.

Por ahora no. Solo enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares.

Somos una tienda online pequeña y no tenemos almacén propio: las prendas se envían directamente desde nuestros proveedores hasta tu casa. Por eso el plazo es de 5–8 días laborables y no de 24 horas. Preferimos decírtelo claro desde el principio.

Cuando tu pedido salga, te enviamos un correo con el número de seguimiento y el enlace para consultarlo. El seguimiento puede tardar uno o dos días en mostrar movimiento. Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de spam o promociones.

Puede pasar: si las prendas salen de proveedores distintos, llegan en paquetes separados, cada uno con su propio seguimiento. No pagas nada más por ello. Si te falta algo pasados los 8 días laborables, escríbenos.

No. El precio que ves en la caja es el precio final, IVA y envío incluidos. No hay cargos al recibir el paquete.

Escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos con el transportista. Si tu pedido no se ha entregado 30 días después de la compra, puedes resolver el contrato y te devolvemos el dinero en un plazo de 14 días.

Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido. Si todavía no ha salido, intentamos cambiarlo o cancelarlo. Si ya está en camino, puedes recibirlo y desistir después, sin coste: la devolución es gratuita.

Si el pedido aún no ha salido, sí: escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y la dirección correcta.

En cada producto, en «Talla y corte», ves su corte, la equivalencia con la talla europea y qué hacer si dudas entre dos tallas. Te explicamos cómo medirte en la Guía de tallas.

Depende de cómo te guste llevarla: si la quieres ajustada, la menor; si la quieres holgada o para llevar algo debajo, la mayor. Si nos escribes tus medidas de pecho, cintura y cadera, te ayudamos a elegir.

La composición y los cuidados están en la ficha de cada producto. Si te falta algún dato, escríbenos y te lo confirmamos antes de que compres.

Intentamos que sí, pero los colores pueden variar ligeramente según la pantalla y la luz. Si el color que recibes no te convence, puedes desistir gratis en 14 días.

Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir, sin dar explicaciones. La devolución es gratuita.

1. Pulsa Desistir del contrato aquí e indica tu número de pedido y tu correo. No necesitas cuenta.
2. Te enviamos por correo las instrucciones y la etiqueta de devolución gratuita.
3. Envía la prenda en un plazo de 14 días desde tu solicitud y guarda el justificante.

Toda la información en Devoluciones y desistimiento.

Te devolvemos el importe total en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas tu desistimiento, con el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a recibir la prenda o a que nos muestres el justificante de envío.

Ahora mismo no hacemos cambios directos. La forma más rápida: pide la talla que necesitas y desiste de la otra. La devolución es gratuita y te reembolsamos el importe completo.

Claro, como en un probador de una tienda. Si la manipulas más de lo necesario para probarla (por ejemplo, si la usas, la lavas o le quitas las etiquetas), podremos descontar la pérdida de valor.

Lo sentimos. Escríbenos con tu número de pedido y una foto, y lo solucionamos sin coste para ti. Además, tienes siempre la garantía legal de 3 años.

Con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal o Klarna. En la caja ves siempre los métodos disponibles. Todos los precios están en euros e incluyen el IVA.

No, por ahora no ofrecemos pago contra reembolso. Pagas al hacer el pedido y, si cambias de opinión, tienes 14 días para desistir con devolución gratuita.

Sí. El pago se procesa a través de la plataforma de pago segura de Shopify, con conexión cifrada. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Recibes la confirmación de pedido por correo. Si necesitas una factura, escríbenos con tu número de pedido.

Solo los usamos para gestionar tu pedido y, si te apuntas, para enviarte La carta de la brisa. Todo en nuestra política de privacidad.

Brisa Calma es una tienda online pequeña de ropa de mujer, inspirada en la costumbre española de tomar el fresco. Nuestros datos completos están en contacto y nuestra historia en Sobre nosotros.

No. No tenemos fábrica propia: seleccionamos cada prenda de proveedores con los que trabajamos y se envía directamente a tu casa.

Escríbenos desde el formulario de contacto. Respondemos en 24–48 horas laborables. Si tienes número de pedido, añádelo y te ayudamos más rápido.

No, solo vendemos online.